90% россиян воспринимают мошеннические звонки как серьезную угрозу, а 59% считают неудобством спам-звонки. Разница в восприятии объясняется прямыми рисками: мошенничество несет ощутимые финансовые и психологические последствия, тогда как спам чаще расценивается как навязчивый шум. Идея обязательной идентификации массовых звонков предсказуемо воспринимается как полезная мера сообщает ВЦИИОМ. Проведенное им исследование в сотрудничестве с «Минцифры России» показало, что абсолютное большинство россиян считают полезной обязательную идентификацию массовых звонков. Борьба с нежелательными вызовами уже ведется. Как отмечают опрошенные, за последние 2 месяца стало меньше спам-звонков (48%) и мошеннических звонков (53%). Основные источники спама, по версии россиян, – банки и финансовые организации. Россияне обычно отвечают на такие звонки, чтобы определить, что происходит, и затем отказываются от разговора. Активные действия, такие как блокировка номера, распространены меньше.