Валентина Кондратенко стоит в зале своей квартиры и демонстрирует, что произошло с подвесным потолком. Он провис под тяжестью, скопившейся в нём воды. Снова придётся делать ремонт, сокрушается женщина. В квартиру на девятом этаже многоквартирного дома по адресу Алтайская, 72 Валентина Ивановна заехала в середине девяностых, а спустя пять лет начались проблемы. Кровля протекала, и вода уничтожала обои и штукатурку на стенах и потолке. Сначала в одной комнате, потом в другой, а затем и во всех сразу. Возле потолка проступает плесень. Запах сырости встречает Валентину Ивановну, когда она возвращается домой с прогулок, на которых дышит свежим воздухом.