В Алтайском крае общероссийский детский телефон доверия с единым федеральным номером работает с 2010 года. Звонки от детей, подростков и их родителей в крае принимают семь линий, одна из которых работает круглосуточно. За время работы детского телефона доверия в Алтайском крае специалисты приняли более 250 тысяч звонков. Скорую психологическую помощь ребенку или родителю окажут по телефону 8-800-200-01-22.

«Самая многочисленная категория абонентов детской службы телефона доверия - это подростки от 12 до 15 лет. Ребята обращаются к нам с вопросом о принятии себя как личности, есть те, кто переживает по поводу одиночества. Конечно, подростков в этом возрасте волнует и тема взаимоотношения полов. Дети получают первый опыт влюбленности и связанных с этим переживаний, о которых они спрашивают у психологов детского телефона доверия», - отмечает заведующая отделением экстренной психологической помощи по телефону Краевого кризисного центра для мужчин Ирина Агальцова.

В 2019 году специалисты службы детского телефона доверия Алтайского края передали на проверку 38 сигналов о жестоком обращении с детьми в органы опеки и попечительства и комиссию по делам несовершеннолетних. Все сигналы передаются на проверку только с добровольного согласия позвонившего. Абонент, сообщивший о неблагополучной семье, передает информацию на условиях анонимности.

В службе детского телефона доверия работают специалисты с высокой квалификацией и уровнем профессиональной подготовки. Они имеют высшее профильное образование и необходимые знания для оказания экстренной психологической помощи по телефону. 20 психологов-консультантов ежедневно помогают детям и родителям справиться со сложной жизненной ситуацией и оказывают им психологическую помощь и поддержку.